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互联网时代,传统装修企业如何获客?华悟·客客帮你解决行业获客运营管理难题!

发布时间:2020-08-12

阅读次数:238次

来源:客客智能名片

编辑:客客智能名片

摘要:不管是今年的疫情或是其他方面的挑战,本质上都是对装企自身软、硬实力的考验。市场的竞争与自身发展的需要,不论从管理上还是营销上看,线上为王的格局都会越来越凸显,包括线上推广、线上获客、线上服务、线上办公等。

不管是今年的疫情或是其他方面的挑战,本质上都是对装企自身软、硬实力的考验。市场的竞争与自身发展的需要,不论从管理上还是营销上看,线上为王的格局都会越来越凸显,包括线上推广、线上获客、线上服务、线上办公等。

有很多装企老板,在尝试将获客的主流渠道从线下转移到线上,更有前瞻者,早在前两年就开始培养自己的网络运营团队,但至今没有一个成熟线上获客体系,难以支撑整个公司的业务需求。导致这一现象的原因主要有以下三点:

1. 没有优秀的运营人才,习惯性的利用销售思维做运营;

2. 没有互联网技术支撑,难以实现复杂线上引流、锁客、裂变等功能;

3. 没有形成全员营销规模,无法发挥线上营销的巨大优势。

这三个问题,存在于大多数地方性装企,没人才、没技术,甚至在大趋势的压迫下,根本没有足够的时间培养运营团队。

市场在变,营销方式在变,甚至客户选择装修公司的观念也在变。如果装企此时不作出改变,迎来的将会是被淘汰的结局。


华悟·客客通过对装修市场的深度调研,以“AI名片+小程序”为切入口,无缝整合六套系统,为装修量身打造了集引流、展示、营销、裂变、获客、客户管理为一体的智能获客系统。从而高效地连接企业老板、员工、客户,帮助装企解决获客难等装企经营难题的平台。

1、 智能运营 精准引流

多数装企在管理过程中,总是需要利用CRM管理系统,而庞大的CRM管理系统往往很多功能积累、费用高昂,很多中小型装企难以负担。华悟·客客自带CRM管理系统完美地解决了这个问题,为装企打造了一个精细的数字化管理平台,个人、团队销售业绩、商务客户跟进记录、业绩完成比例等数据在BOSS雷达一览无余,所有数据实时更新,随调随用,解决了销售谎报数据,让装企管理者把时间都花在有价值的地方。客户资源是一个装企的财产,而传统情况下销售离职总是会带走公司重要的客户资源,BOSS雷达可视化分析系统使装企管理者能够通过数据实时掌控销售情况,将所有客户资源永久沉淀于装企资源库中,销售离职信息一键替换,让客户资源永不流失!

2、雷达追踪 精准跟进

装修的工序繁杂,每一道工序都需要人去完成,但是每一环节却很难用绝对的标准去规范,而更多是人性化服务。华悟·客客雷达能够7*24小时不间断追踪客户踪迹,精准获取到客户在名片内的所有行为,AI客户分析表多维度展示营销数据,客户的阅读轨迹、联系动向、互动情况浏览次数与时长、转发次数、获客人数等都会实时推送给用户,帮助用户运用人工智能和大数据技术,能挖掘潜在意向客户的信息和动向,并且还能对用户的消费行为进行预测和把控,为用户预测出高度意向客户,方便销售员进行客户快速跟进和维护。

3、快速获客 裂变回流

获客/流量是任何生意的核心和基础,用新零售“人”、“货”、“场”的说法,核心是“人”,而对于装修行业来说,其获客的难度和获客的成本要高于其他许多行业。华悟·客客拥有强大的获客功能和分销裂变功能,客户可以转发给自己的好友,朋友圈、微信群、客户好友、逐层扩散裂变,能充分挖掘微信10亿用户流量,建立沟通渠道,并实时反馈到用户的手机上,以便及时追踪,不错过任何一个潜在的客户并且在微信社交场景完成沟通、交易等操作,实现流量的精准转化,让全网流量得到充分挖掘、利用,快速获客,此外,动态文章,产品信息,短视频直播等都可以放至华悟·客客。

4、全民营销 覆盖市场

每个月都要给员工发高额工资,公司负担大量人力成本。但却不能让全员参与销售,发挥员工最大价值,不能让每个员工帮你做推广营销。华悟·客客名片从商城产品展示到装企动态再到装企官网,用户想要看到的信息都能呈现,而且可以实时更新。当用户想推荐给朋友的时候还可以一键转发,这是一张站在消费者角度的名片,销售人员在与客户沟通过程中或沟通后,可在客客智能名标注客户信息,为下次跟进提供支持。销售人员也可以查看每个客户的用户,了解客户的喜好及活跃度,还能主动给客户发送标准专业的话术,它让销售人员变得更加职业化,实现全民营销。


现如今,“信息数据化、服务在线化、过程标准化”的工作理念与服务理念逐渐渗透到各行各业,尤其是对于管理周期较长的装修行业而言,管理在线、数据在线、服务在线可以帮助管理者更好的监督服务过程、优化人力配置、控制经营成本等。面对如此形势,装修公司需要积极拥抱数字化的潮流,利用科技力量改变现状,打造核心的竞争力,把握装修万亿市场。

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